| Código de Conduta do Grupo |
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A Aide Asistencia Lisboa, é uma Agência Geral da Seguradora Espanhola com o mesmo nome e com sede em Barcelona, cujo Core Business assenta em dois pilares: a Assistência em Viagem e a Assistência ao Lar.
Fundada em 1981 pelo Grupo Francês Groupama através da sua Seguradora Mutuaide Assistance com sede em Paris a Aide passou, desde Janeiro de 2001, a fazer parte integrante do Grupo Zurich Financial Services.
Em 1988, criámos a empresa de serviços Serviaide com o objectivo de desenvolver uma área de negócio que, nos dias de hoje, ganha cada vez maior notoriedade e vulgarmente conhecida por Assistência Técnica Domiciliária, na qual somos líderes de mercado.
Em 2004, baseados na nossa vasta experiência e know-how em assistência em viagem, nomeadamente na assistência médico-sanitária às pessoas no estrangeiro, lançámos no mercado português uma solução inovadora na área da saúde - a Assistência à Saúde - Managed Care, assente numa rede de Assistência médica própria – Servimed, com cobertura a nivel nacional – Portugal continental e Ilhas – Madeira e Açores.
Em Portugal e ao longo dos últimos 22 anos construímos e solidificámos uma estrutura de especialistas das mais diversas áreas da assistência, apoiados numa vasta Rede de Colaboradores Nacionais e Internacionais, que constituem hoje o verdadeiro património da Empresa.
Com determinação, vencemos os desafios que impusemos a nós própiros, encontrando, em cada momento, a resposta adequada aos normais condicionalismos gerados pelo próprio mercado.
Contribuímos de forma notória para o desenvolvimento do papel da Assistência na sociedade portuguesa, tansformando todas as áreas deste negócio em actividades isentas de quaisquer limites temporais ou geográficos.
Assentamos em princípios de forte personalização, elevado sentido de responsabilidade, qualidade no atendimento e controlo rigoroso de todos os serviços prestados.
Estes padrões foram, e são hoje, o garante de todos quanto ao longo da história confiaram na estrutura da AIDE. |
